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從本質上來講網關就是一個網絡中轉口，承擔著信號轉換的功能，它一頭對接運營商的線路，一頭對接電話機/傳真機等，它介于中間，起著信號轉換翻譯的作用。語音網關主要分為模擬網關、數字中繼網關、轉碼網關、無線網關、集群網關等等。但一般來說，前三種用的最多，無線網關詐騙信息比較多，現在基本停產了。那么，首先我們來介紹下模擬網關，顧名思義，模擬網關就是鏈接模擬話機的。
模擬網關包括兩種，一種是FXO(Foreign eXchange Station)，FXS網關連接的是模擬話機，將模擬話機轉化為SIP數據包，可以在基于VOIP的系統下使用模擬話機進行通話，對了還可以連接傳真機。另外，模擬話機已經逐漸被兼容性更好，功能更強，無需布線的IP話機替代，所以FXS網關可能更加式微。
另外一種是FXS(Foreign eXchange Station)，是用來連接局端運營商線路與電話交換機或SIP電話平臺，FXO網關通過模擬電話線的方式與VOIP系統對接，FXO網關上路接入運營商線路，下端接入SIP平臺（IPPBX、VOIP平臺、呼叫系統平臺），將模擬信號轉化為IP信號，實現撥打外線和外線呼入的功能，這種網關的一個端口只能支持一通電話，但可以減少電話布線，讓辦公室的整體視覺更為整潔。
數字中繼網關支持ADSL、光纖等多種方式接入，可以實現靈活擴展通訊通道和高速接入，一條線路可以支持多號碼，多并發（同時支持30通電話）。目前市面上，E1網關最多可以提供到128的接口，并且，因為無需部署模擬線路，更容易維護。對于有大批量坐席的企業來說，數字中繼網關也極具性價比。
轉碼網關基于不同行業/運營商的業務需求，可以為企業提供靈活、高效的通信網絡。轉碼網關支持SIP信令協議，支持多種編解碼，提供完善的編解碼轉換，廣泛適用于需要高質量解決語音編碼適配的軟交換系統以及呼叫中心、運營商和大型企業等各種規模的voip語音接入IMS網絡。這個可能大家有點理解不了哈，舉個例子，某企業原先部署了一套PBX電話系統，由于企業語音業務拓展升級，需要對接第三方SIP線路或運營商IMS網絡，單元線的并不支持這兩種傳輸方式，所以需要在中間部署一臺協議轉換設備，這臺設備就是轉碼網關。
首先根據規模確定整體方案。像FXS和FXO這兩種網關，經濟實惠，成本低廉。
如果企業目前的坐席數量低于30個，可以考慮選擇模擬網關；數字中繼網關大容量，多功能，運營維護性強，如果企業的坐席超過30個，或者小企業今后有擴容需求，則可選擇數字中繼網關。
此外，除了關注產品的基礎功能參數和價格，穩定性、安裝配置及售后維護的難易程度是企業選購時應該考慮的要素之一。網關動輒數千，且有一定的技術門檻，因此企業采購時，亦需要關注品牌的售后服務，這關系到網關整個使用周期的體驗質量。
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