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利達信：企業用IP PBX替代傳統PBX的好處
發表時間：2022年08月17日瀏覽量：
說到IP PBX很多人不理解它是什么樣的設備，那我們先從PBX說起：
PBX（private branch exchange) 是指用戶級交換機, 俗稱程控交換機，程控用戶交換機，電話交換機，集團電話等, 即公司內部使用的電話業務網絡，系統內部分機用戶分享一定數量的外線。PBX是現代辦公常用的電話通訊管理手段的一種，使電話管理者可集團性管理外線來電與內線呼出。但傳統的PBX存在不少問題，首先是它對新興的CTI（計算機與電話集成）和VoIP支持不夠，而且傳統的PBX都采用的是專用技術，缺乏開放性和標準性，并且價格昂貴。
近年，隨著Internet 的流行和IP的成功，基于IP協議的IP PBX應運而生，IPPBX是一種基于IP的公司電話系統。
1. 比起傳統的電話系統更易于安裝和配置
IP PBX是作為軟件在電腦上運行，可以利用電腦的強大處理能力以及用戶界面。任何熟悉網絡和電腦的人都可以安裝和維護IP PBX。相比之下，傳統電話系統的安裝人員通常需要經過培訓才可以。
2. 基于網絡/GUI 的配置界面易于管理
IP PBX可以通過基于網絡的配置界面或GUI進行管理，這樣可以讓用戶輕松維護并操作電話系統。傳統電話系統的界面比較難于操作，因為它們一般是專為電話技術師設計的。
3. VoIP供應商可以節約成本
有了IP PBX，用戶可以輕松通過VoIP服務供應商撥打長途和國際電話。這樣可以減少成本。如果公司有分支機構，可以在若干分支機構之間建立電話系統連接，然后就可以撥打免費電話了。
4. 淘汰電話線
IP電話系統可以讓你直接在電話設備和標準網絡端口之間建立連接。軟體電話可以直接安裝在電腦上?，F在你就可以淘汰掉電話線了。
5. 擺脫供應商的限制
IP PBX基于開放的SIP標準。你現在就可以用基于SIP的IP PBX匹配任意SIP硬件或軟體電話。相比之下，傳統電話系統通常會要求用專門電話使用高級功能。
6. 可升級
專門的系統易于擴展：電話線或擴展的增加會需要昂貴的硬件模塊。在某些情況下，你需要一個全新電話系統。而IP PBX就沒有這種要求：一臺標準的電腦可以輕松處理大量電話傳輸量和擴展——只需要在網絡中添加電話就可以完成擴展。
7. 更好的客戶服務和生產效率
使用IP PBX，你就可以提供更好的客戶服務：由于IP電話系統現在是以電腦為基礎的，用戶可以將電話功能和商業程序綜合起來。
8. 以半價享受兩倍的電話系統功能
由于IP PABX是以軟件為基礎的，對于程序員來說更易于添加和改進性能設置。大多數VoIP電話系統配備了豐富的功能設置，包括自動助理，語音郵件，環路組，高級報告等等。這些選項在專有系統中通常都比較昂貴。
9. 更好的可用性
SIP電話更易于使用。員工通常對高級電話功能感到很猶豫：建立一個會議，轉移呼叫——在傳統PBX上會要求操作指南。而IP PBX則沒有這種要求——在Windows圖形用戶界面上可以實現性能操作。此外，用戶可以對其他擴展進行更好的查看，電話會通過IP PBX窗口客戶端排隊。專有系統通常需要昂貴的系統電話來了解電話系統中發生的情況。即使這樣，狀態信息最好是隱蔽狀態。
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