調查顯示，約50%的企業用戶，不希望辦公室桌面有太多電話線。政府部門也在不斷的優化工作流程、提高工作效率，從而更加全方位地向社會提供公共管理和公共服務。

很多企業機構部門種類繁多，層級劃分復雜，對內對外都有很大的通訊量，而傳統的通訊系統，存在施工布線、升級改造費時費力，通訊費用、維護成本較大的問題，并且和下層機構之間的電話組網也比較滯后，無法滿足現有的通訊業務需求。隨著IP網絡通訊的發展，這些問題都可以得到很好地解決。

- 辦公環境變得更干凈、整潔、美觀

- 有網絡就能接入電話，電話布線、擴容、移動都十分方便

- 免除維護復雜電話線路的煩惱

- 各級機構之間基于IP網絡進行分布式部署，組網簡單，溝通高效

- 內部可實現免費分機互打，有效降低通訊費用