利達信各類型程控電話交換機在使用維護過程中，都有可能出現一種最嚴重的系統故障，即系統停機（SYSTEM STOPPAGE或SYSTEM BREAK DOWN）。這意味著整個系統的癱瘓，這時不但不能繼續提供各種類型的話務接續處理（包括正在進行通話過程的呼叫和正在接續過程的呼叫）接續處理，而且整個交換系統本身也陷入了停頓狀態。

     這種故障性質嚴重、影響面大，所以需要特別慎重對待，以使這類故障的歷時盡可能縮短。
     由于這類故障平時很少產生，因此維護人員遇到它的機會不多，不易鍛煉出一套比較熟練的應急操作技術；另外，由于這類故障出現后影響面大，易于造成維護人員的心理緊張狀態，并由此而產生一些人為的錯誤處理，可能形成老故障加上新故障的惡性循環。這將更增加了故障處理的難度和使障礙歷時延長。
     解決的辦法大致有以下兩個方面，一是盡可能使維護人員有機會參加程控電話交換機開通之前的調測工作，因為在那個階段有條件作一些模擬故障處理（包括多種類型的系統停機），并且了解它們的處理原理與步驟；二是如果沒有前述機會，但有模型機，也可通過模型機進行模擬故障處理訓練。