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入中繼聽引導語音后，集團電話用戶直撥分機號總是由總機接聽

發表時間：2021年06月08日瀏覽量：

 為什么入中繼聽引導語音后，集團電話用戶直撥分機號總是由總機接聽呢？這樣的話就會浪費一些人力物力，有沒有好的解決方法呢？

    故障分析與定位：
    1）分機參數是否設置呼叫轉移總機；
    2）分機是否設置遇忙轉移總機；
    3）分機是否設置直撥遇忙轉總機功能；
    4）分機是否設置免打擾功能；
    以上如果均排除的話，再檢查集團電話中（綜合參數）→（系統參數）→（SXD）的參數值，根據該數據判斷外線是否撥對分機號。
    SXD：在系統中設置了中繼本局字頭后，集團電話系統內部分機互相撥打或中繼直撥打入時是否加入本局字頭。
    SXD=0表示內外部加本局字頭
    SXD=1表示內部不加，外部直撥時加入本局字頭
    SXD=2表示內外部不加本局字頭
    注：初始狀態，系統SXD為0