1、對只用電話交換機COM1口的用戶:
A、檢查電腦COM口的設置;
B、通信線是否有斷線,焊接點是否脫落虛焊,是否按圖連接正確;
C、電腦COM口接口硬件電路是否有故障,必須電腦專業人員檢修。
2、對用電話交換機COM1口、COM2口的用戶:
用隨機光盤軟件時,交換機COM2口只能監控,不能設置,此時,主機板第七位開關置OFF狀態。
用COM2口接其它軟件(酒店管理軟件)時,交換機送ASCII碼到該系統,此時,主機板第七位開關置ON狀態。
3、電話交換機硬件電路故障:495通訊模塊,82C51通訊接口芯片。