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利達信—IPPBX能對接哪些第三方系統?
發表時間:2024年09月26日瀏覽量:
很多人對IPPBX的認知停留在打電話的功能上,解決的是企業單位內部通信的問題。卻不知道它還可以與多種第三方系統進行集成對接,為企業提供更為全面高效的業務支持。
實際這種對接呢,需要用到API接口,IPPBX通過API接口可以與Salesforce、ZOHO以及各類型的CRM,還有Teams等系統進行集成對接。當有來電時,IPPBX會將電話號碼與第三方系統中的客戶信息進行匹配,把來電與客戶信息結合在一起,進行彈屏推送,或者我們也可以點擊屏幕上的號碼,進行一鍵呼出,這些對接使得辦公與電話結合更為緊密。
通過API接口,不需要調用中間件,就能夠為酒店帶來叫醒、免打擾、迷你吧、語音計費、等級控制、賬單、免打擾、來電黑名單等應用。
實現來電彈屏、一鍵呼叫、通話錄音、報工號、滿意度調查等功能。
除了API接口,IPPBX執行標準的SIP協議,也可以對接其他設備,比如IPPBX對接SIP門禁,用戶可以在IP話機上或者軟電話上查看門外的實時畫面,并執行對講機及開門的操作。另外,IPPBX還能對接廣播系統、SIP攝像頭、報警按鍵等安防設備,實現聯動,做到萬物互聯!
當然了IPPBX的功能也非常強大的,不僅可以實現傳統PBX分機互撥、撥打外線、語音導航等基本功能,還可以實現電話會議、遠程分機、電話錄音、通話記錄、視頻通話等功能。