答：

（1）程控交換機全稱為存儲程序控制交換機，也稱為程控數字交換機或數字程控交換機。通常專指用于電話交換網的交換設備，它以計算機程序控制電話的接續。程控交換機是利用現代計算機技術，完成控制、接續等工作的電話交換機。

（2）程控交換機主要作用于在需要運送語音信號時，把一些功能單元、傳輸通路或電信電路互連起來的過程。程控交換機能把用戶線路、電信電路和(或)其他要互連的功能單元根據單個用戶的請求連接起來。對于電話網來說：交換就是把一條電話線轉接到另一條電話線，使它們連通起來。

2、常用的電話機種類有哪幾種？

答：分為數字電話機與模擬電話機。

（1）數字電話機：采用數字通信技術的電話機，是通過數字流與電話網連接的電話機，帶顯示功能，可進行來電顯示，抗干擾能力強。

（2）模擬電話機：最基本的電話，廣泛應用于城軌交通網絡，是通過兩條不區分極性的導線接入程控交換機，可以并聯多臺電話機。

3、程控交換機的有些什么重要設備？

答：對于程控交換機重要設備包括，模擬用戶板，數字用戶板，中繼板，網關板等各類板卡。

（1）模擬用戶板：用于生成模擬電話，賦予某個電話通路號碼并完成語音交換通話。

（2）數字用戶板：用于生成數字電話，功能于模擬電話類似，且抗干擾能力更強，但不能并機。

（3）中繼板：用于和其他交換機模塊連通，使交換機和交換機之間形成互聯并通話。

（4）網關板：賦予本交換機的各個機框和車站的各遠端模塊IP地址，使之能夠通過傳輸網絡互聯。

4、程控交換機生成的話機有些什么常用功能？

答：程控交換機話機常用功能有：話機代接，巡線，呼叫轉移，遇忙等待等。

（1）話機代接：指某個電話振鈴但無人應答，在同一個代接組內的任意一臺電話通過某個定義的按鍵來接聽起該無人應答電話，并與之通話。

（2）巡線：指某個電話振鈴但無人應答，在同一個巡線組內隨機撥打到該巡線組的其他某個電話，使之振鈴并通話。

（3）呼叫轉移：指某電話號碼的主人不在座機旁邊，但不想錯過來電，所以將座機以某個定義的按鍵轉移到隨時能接聽到的號碼。

（4）遇忙等待：指座機打一個電話遇到忙音，通過一個定義的按鍵進行遇忙等待，待目標號碼不忙時，自己電話振鈴，接起同時撥通不忙的目標號碼，并與之通話。

5、實際中，我們撥打一個電話具體經過了多少流程？

答：叫處理的基本原理在程控交換機中，電話接續任務是在呼叫處理程序控制下完成呼叫處理過程。

（1）呼出（主叫用戶摘機）：主叫摘機呼出的檢測、查明主叫類別、

選擇一個空閑的收發器、發送撥號音、存儲塊的分配。

（2）接收信號（收號）：有軟件以足夠快的掃描周期來檢測和識別（8ms）。

（3）數字（號碼）分析：根據地址的前幾位判定接續去向，有本局呼叫、出局呼叫、長途呼叫、特服業務等。

（4）路由選擇：對應于呼叫去向的路由選擇一條空閑的中繼線。

（5）通路選擇：發碼結束或本局呼叫應答后有軟件通過驅動命令完成，在主叫和被叫用戶之間通過網絡選擇一條空閑通路。

（6）振鈴：向被叫用戶送鈴流，向主叫用戶送回鈴音，監視主叫和被叫用戶狀態。

（7）應答監視：應答識別回鈴音切斷鈴流及回鈴音，啟動計費系統。

（8）通話和釋放監視：通話接續、監視掛機信號、特殊處理。

（9）話終釋放：停止收發計費脈沖、向未拆線一方發送“釋放”或“催掛”音，拆線處理。